پروژه پاورپوینت مدل های متداول کسب و کار در جهان

تعریف کسب و کار

استفاده صحیح از منابع داخل سازمان و خارج از آن جهت ایجاد ارزش برای مشتریان، پیش از آنکه رقبا بتوانند آنرا انجام دهند.

Richard Kivel-MIT/IAP(2004)

IAP: Independent Activities Period

مدل چیست؟

مدل چارچوبی است که یک ایده ذهنی یا یک تفکر را توسعه داده و قابل تبدیل به طرحی کند که موجب تغییرات محیطی شده و این تغییرات بتواند تحت ارزیابی و کنترل در بیاید و بطور کلی یک سامانه پیچیده اجتماعی را ساده کرده و فرآیندهای آن را به تصویر بکشاند

مشخصات یک مدل

1- دارای یک مرز و محدوده مشخص است.

2- دارای فروض است.(assumptions)

3- یک سامانه را به روشنی توضیح می دهد.

4- یک موضوع پیچیده را ساده می نماید.

اعتبار مدل

1- با چهار مشخصه فوق اعتبار بخشی می شود.

2- از نظر کمیته تخصصی قابل قبول باشد.

3- اهداف طرح را منعکس کرده و رسیدن آن را مطمئن می سازد.

الزامات مدل کسب و کارهای جدید

1- کسب و کار باید به صورت بیرونی هدایت شود.

2- کسب و کار باید تطابق داشته باشد نه بهینه باشد .

3- کسب و کار باید خطر پذیری را مدیریت کند .

4- کسب و کار باید در زمان مناسب و واقعی انجام شود .

5- کسب و کار دارای قابلیتهای غیر خطی باشد.

6- کسب و کار باید دارای چرخه های مبتنی بر مشتری باشد.

7- کسب و کار برنامه ریزی زیادی نمی خواهد.

8- کسب و کار باید برای تولید ، خدمات ، حمل و نقل ، پشتیبانی و قیمت گذاری از الگوهای جدید استفاده کند .

9- کسب و کار باید توجه به رقبا را پایه و اساس پیشرفت و توسعه قرار دهد .

...

نکات کلیدی در بازاریابی (ادبیات بازاریابی)

- دایره نیست، فرایند است (Company Wide)

- آسیب شناسی برای کسب فرصتها (به عنوان مثال، بررسی شکایات و نظرات مشتریان نه فقط برای اصلاح امور شرکت است بلکه برای رسیدن به محصولات و خدمات جدید برای رفع نیازهای اجتماعی آینده است)

- روابط با مشتریان است (e - CRM)،رضایت مشتری، شعف مشتری، مشتریان وفادار، مشتری در جایگاه شریک و بالاخره اتحاد مشتریان

- رابطه با تأمین کنندگان (SRM) و قراردادهای بلند مدت

- نام و نشان کالا یا شرکت (Brand)

- اندازه بازار، بخش بندی بازار، بخش بندی کسب و کار مطابق با این بخش بندی، بخش بندی دپارتمان ها و یا شرکتهای تابعه بر حسب این بخش بندی

...